Durch die Plug & Play Funktionalität von USB ist eine korrekte Installation neuer ISDN Hardware oder Treiber für andere PC-Peripheriegeräte sehr einfach.
Allerdings gilt dies nur dann, wenn Ihr PC-System über alle Voraussetzungen für USB verfügt. Mit dieser Infoseite wollen wir unseren Kunden und potentiellen Interessenten helfen etwaige Probleme mit USB Hardware gleich zu vermeiden oder zu lösen.
Natürlich erhalten Sie durch pincode auch eine Anleitung zur korrekten Installation von USB Hardware. Lesen Sie sich bitte vorher erst diese Anleitung durch.
Achtung:
wir können keine Haftung für etwaige Schäden oder Datenverlust übernehmen. Eine Gewähr ist ausgeschlossen. Insbesondere ein BIOS-Update Ihres Rechners birgt gewisse Risiken. Sie handeln auf eigene Gefahr.
Vorbereitung
Ziehen Sie zunaechst das USB Gerät vom Rechner ab.
Bei neueren Windows-Betriebssystemen (z.B. Windows XP) könnte auch eine Systemeinstellung die Installation der USB Treiber verhindern. Dann nämlich, wenn unter /Systemeigenschaften/Hardware/Treibersignierung eine Funktion eingeschaltet ist, die das Installieren von nicht signierten Treibern verhindert. Sie sollten diese Funktion ausschalten und erneut probieren.
Deinstallation des USB Gerätes
Sollte das USB Gerät schon installiert sein, deinstallieren Sie es über die entsprechende Deinstallationsroutine (sehen Sie im Handbuch nach - meist über /Systemsteuerung/Software). Sollte ein solcher Eintrag fehlen, gibt es bei einigen Herstellern die Möglichkeit die Hardware über ein Extraprogramm zu deinstallieren. Der ISDN-Hersteller AGFEO bietet z.B. das Programm 'agfclean.exe', das direkt von der AGFEO CD aufrufbar ist und AGFEO USB ISDN Geräte aus dem System entfernt.
Schalten Sie andere USB-Geräte ab
Nutzen Sie an den USB-Ports schon andere USB Geräte - vielleicht sogar problemlos - versuchen Sie das neue Gerät alleine am USB Port zu betreiben. Vielleicht sind die USB-Geräte oder deren Treiber miteinander inkompatibel. Deinstallieren Sie dazu zuvor die anderen USB Geräte komplett aus dem System, bevor Sie Ihr neues installieren. Dies gilt im Übrigen auch für sog. USB-Hubs. Bitte entfernen Sie diese testweise.
Welches Betriebssystem verwenden Sie?
Windows 95 und Windows NT sind nicht USB fähig da es für diese Systeme keine korrekte USB Unterstützung gibt. Sie benötigen ein neueres Betriebsystem ab Version Windows 98 (also auch 98SE, ME, Win2000 oder Windows XP etc.).
Selbst neuere MS Windows-Versionen haben teilweise jedoch noch immer Probleme den USB Port und daran angeschlossenen Geräte korrekt zu unterstützen. Die MS Knowledgebase bietet hier zahlreiche Hinweise zu dem Thema USB. Bei einigen MS Windows-Versionen muß z.B. erst mit einem Patch dem System nachgeholfen werden. Bei Windows XP sollten Sie im Problemfall den WindowsXP USB Audio Patch ausführen. Nicht nur USB-Audio-Geräte funktionieren dann besser.
Welchen Prozessorchipsatz verwendet Ihr Rechner?
Schauen Sie im dazu Handbuch Ihres Motherboard (die Hauptplatine im Rechner) nach. Sollten Sie einen Chipsatz von VIA in Ihrem System vorfinden, benötigen Sie spezielle Treiber, die diesen Chipsatz auch in MS Windows korrekt einbinden. Diese "VIA Hyperion 4-in-1" genannten Treiber können Sie sich von www.viaarena.com/ herunterladen. Bei dieser Gelegenheit laden Sie sich ebenso die 'USB-Filter-Treiber" von VIA herunter. Anschliessend installieren Sie diese beiden Treiber auf Ihrem System und starten das System neu.
Auch bei nicht VIA-Chipsätzen (z.B. ALI, Intel etc.) ist mitunter erst durch ein entsprechendes Update durch ein Patch das System in der Lage den USB Port korrekt anzusprechen. Schauen Sie dazu auf der jeweiligen Internet-Site des Chipsatzherstellers Ihres Motherboards nach. Weitere detallierte Hinweise zu solchen Patches erhalten Sie auch unter den ganz unten aufgefuehrten Links.
Prüfen Sie die BIOS-Version Ihres Motherboards.
Wenn das BIOS Ihres Motherboards nicht auf dem aktuellen Stand ist, machen Sie bitte ein BIOS Update. Sollten Sie dies noch niemals gemacht haben, sprechen Sie bitte Ihren EDV-Haendler an. Für nähere Details schauen Sie in das Handbuch Ihres PC-Motherboards.
Prüfen Sie die BIOS Einstellungen Ihres Motherboards.
Insbesondere sollten Sie auf die Aktivierung des USB-Ports achten. Bei einigen Rechnern ist der USB Port im BIOS abgeschaltet. Für nähere Details schauen Sie in das Handbuch Ihres PC-Motherboards.
Prüfen Sie Ihre Hardwareinstallation in Windows
Schauen Sie dazu im GeräteManager (/Systemsteuerung/System) nach, und lösen Sie dort evtl. auftauchende Konflikte.
Verwenden Sie den aktuellsten Gerätetreiber.
Laden Sie sich dazu den jeweils aktuellsten (evtl. BETA-) Treiber aus dem Internet des Hardwareherstellers herunter. Entpacken Sie diesen in einem eigenen Verzeichnis und installieren Sie dann diesen neueren Treiber.
Nehmen Sie nun die korrekte Installation vor.
Stecken Sie das USB Gerät dann im laufenden Betrieb von Windows an. Installieren Sie durch den nun erscheinenden Hardware-Assistenten die neuen Treiber und nicht die von der bisherigen CD/Diskette. Lassen Sie also nicht nach den Treibern suchen, sondern geben Sie selbst das Verzeichnis mit den Treibern an. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Handbuch Ihres Gerätes.
Weiterführende Links zum Thema:
Wenn Sie diese Tips beherzigen, sollte Ihr System nun korrekt mit der neuen USB Hardware funktionieren.
Weitergehende Fragen beantworten wir Ihnen natürlich gerne!
